◆ レンタルコスチューム申込規約
＊ お問合せは全てメールでお願い致します。
選び方について
・WEBカタログよりお選びください。（紙カタログのご用意はございません）
・色別に表示しております。
・ご希望イメージを伺えれば、被りのない用意可能なものをご提案致します。
・ボトム、スカーフ、ベルト等は、お好みの組合せにカスタマイズできます。
・ご提案用のコーディネイト写真の提供は行っておりません。
・同じ会場での被りレンタルは可能な限り避けておりますが、色違い、類似品がございますのでご了承ください。
在庫確認
・必須項目（期間、展示会名、クライアント名、必要着数、決定していれば希望サイズ）
・在庫確認は商品URLをコピーして、メールにてお問合せください。rental@hearts-i.co.jp
・1回のお問合せは５点までとさせて頂きます。
・在庫は流動的です。KEEPは承っておりませんので、第三希望までご検討ください。
申込方法
・ご提案前に在庫確認されることをお勧め致します。
・お申込は納品希望日の2ヶ月前からの受付、１週間前が締め切りです。
・申込書をHPからダウンロードして、グレー部分を全てご記入ください。
・右上の入金日、郵便番号、住所、会場名、展示会名、ブースNo.、受取人の携帯電話、名前
・備考欄に着用者の名前、身長、３サイズ、希望サイズ
エクセルデータのまま rental@hearts-i.co.jp 宛にメールをお願い致します。
送付頂いた申込書に金額等を記入してお戻し致します。
これを見積とさせて頂きます。以上で申込手続きは完了です。
サンプルについて
・実物をご覧になりたい場合、レンタル料金の半額で3日間のサンプルレンタル致します。
申込書にサンプル利用と明記ください。
変更について（出荷前）
・数量・サイズ・送付先変更等は、出荷日の午前中までのご連絡で可能な限り対応致します。
・申込確認メールに添付した申込書に変更する部分を赤字で更新して、申込書のタイトルを変更せずに送付してください。
・緊急時のみ電話にてご連絡ください。それ以外はメールでお願い致します。
出荷日について
・遅延を考慮し、納品日の2日前に出荷致します。（北海道、中国、四国、九州、沖縄は3日前出荷）
配送・送料について
・往復ともお客様負担となります。
・同封しているヤマト運輸の着払伝票をご利用ください。
ファミリーマート、セブンイレブンからも出荷可能です。
ヤマト運輸窓口がない場合は別の業者の着払でお送り頂き、伝票番号をメールにてお知らせください。
・ヤマト運輸のお届け希望時間は、確約ではございません。必ずヤマト運輸の規約をご確認ください。
・出荷後の荷物確認は、お客様とヤマト運輸間でご連絡をお願い致します。
お急ぎの場合
・営業時間内（10時〜18時）であれば弊社で引渡し可能です。
・関東圏であれば前日の正午まで受付可能ですが、ヤマト運輸の時間指定は確約ではないので、
タイムサービス便をお勧め致します。
・バイク便のご利用は、ピックアップ便のご手配をお願い致します。
・可能な場合はデリバリー致しますが、追加料金を頂戴致します。
・休日や時間外も可能な限り対応致しますが、特別料金（＠8000〜）を着数や状況で加算させて頂きます。
交換について（出荷後）
・お受取後はすぐに商品をご確認頂き、問題があった場合は速やかに電話連絡をお願い致します。
お受取時に問題があった場合は可能な限り対応致しますが、使用開始後の破損等はご請求対象となります。（料金表参照）
・お客様のご都合による交換は追加レンタルとなります。
キャンセルについて
・着数の減少、キャンセルは下記のキャンセル料金が発生致します。
| 出荷日14日前 |
レンタル料金の30% |
| 出荷日7日前 |
レンタル料金の50% |
| 出荷日1日前 |
レンタル料金の70% |
| 出荷後使用しない場合 |
レンタル料金の100% |
使用上の注意(破損・紛失）
・ご使用中のシミ、破損による交換は可能な限り対応致しますので、速やかにご連絡をお願い致します。
・シミ、破損、紛失等は追加料金が発生致します。（料金表参照）
・ピンや粘着テープの使用は弊社に確認をお願い致します。
また、許可なく丈詰め等のリフォームは禁止です。
返却について
返却先（クリーニング店直送）〒180-0001 東京都武蔵野市吉祥寺北町3-5-20 マザーショップ 0422-53-8727
・ポケットの中に忘れ物がないか、ご確認をお願い致します。
・出荷時のダンボールでご返却ください。
それよりも大きいサイズの物を使用されると追加料金（料金表参照）が加算されます。
また弊社にご返却された場合は別途送料が発生しますので、お間違いないようにご注意ください。
・同封のヤマト運輸の着払伝票をご使用ください。ファミリーマート、セブンイレブンからも出荷可能です。
ヤマト運輸窓口がない場合は別の業者の着払でお送り頂き、伝票番号をメールにてお知らせください。
・返却日を経過した場合、規定の延滞料金（料金表参照）が加算されます。
賠償について
・万一、当社がお客様に損害を負担する場合は、個別契約のレンタル料相当額を上限とさせていただきます。
支払いについて
・御社の支払いサイトでご入金ください。
振込先 三井住友銀行 新宿西口支店 （普通）１１７７２２０ （株）ハーツインターナショナル
・手数料は御社負担でお願い致します。
